Política de Privacidade

1. Introdução

A Multiplier ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Informações de cadastro (nome, e-mail, telefone, cargo)
• Dados da empresa (nome, CNPJ, segmento, tamanho)
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Conteúdo que você cria em nossa plataforma
• Comunicações conosco (suporte, feedback)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Informações técnicas (endereço IP, navegador, dispositivo)
• Dados de uso da plataforma (páginas visitadas, tempo de uso)
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de sistema e segurança

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Fornecer suporte técnico
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Detectar e prevenir fraudes ou atividades maliciosas

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender requisitos regulatórios

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações limitadas com:

• Prestadores de serviços terceirizados (processamento de pagamentos, hospedagem)
• Parceiros de integração (quando você autorizar explicitamente)
• Autoridades legais (quando exigido por lei)
• Sucessores comerciais (em caso de fusão ou aquisição)

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Criptografia AES-256 para dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Treinamento regular da equipe em segurança

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Possibilidade de não consentir e ser informado das consequências
• Revogação do consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@multiplier.com.br

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou aviso em nossa plataforma.

11. Contato